Bienvenido a Finglutribu

Nuestro programa que premia tu lealtad y convicción por comprar deliciosos y saludables alimentos sin gluten

¿Cómo funciona?

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Niveles de membresía

¡Disfruta de grandes recompensas solo para ti! 

Preguntas frecuentes 

• ¿Qué necesito hacer para entrar a Finglutribu? 

• Además de los requisitos que mencionan ¿debo pagar algo extra para entrar a Finglutribu?

• ¿Cuántos niveles tiene el programa Finglutribu? ¿A partir de cuándo podré disfrutar de sus beneficios? ¿Me pueden dar ejemplos?

Claro, hay tres niveles de membresía en el programa Finglutribu (nivel “Entry”, nivel “Fan” y nivel “Lover”). Tu. nivel dependerá del monto que hayas acumulado con las compras de alimentos en tu cuenta durante un tiempo determinado (el precio del envío no se incluye en el monto acumulado). Dependiendo del nivel serán asignados los beneficios.

- NIVEL ENTRY: Tú entrarás automáticamente a este nivel al momento de crear una cuenta en www.finglut.com, activarla y hacer una compra en el Sitio Web. Y podrás gozar de los beneficios del nivel “entry” hasta el 31 de diciembre del mismo año calendario en que entraste a este nivel (entiéndase por año calendario al periodo que inicia el 1 de enero de un año y finaliza el 31 de diciembre del mismo año).

Por tal motivo, para que puedas mantener los beneficios del nivel “entry” en el siguiente año calendario, deberás de hacer al menos una compra nueva en ese nuevo año calendario. En caso contrario, no gozarás de los beneficios del nivel “entry”.

- NIVEL FAN: Tú debes de crear una cuenta en www.finglut.com, activarla y acumular un monto mínimo de $500 MXN de compras de alimentos (excluyendo el precio del envío en dicho monto acumulado) dentro del mismo mes calendario (es decir, desde el primer día de un mes hasta el último día del mismo mes) para poder disfrutar de los beneficios del nivel “fan” en el siguiente mes calendario (es decir, desde el primer día del siguiente mes hasta el último día de dicho mes).

El contador del monto acumulado se reiniciará a $0.00 MXN en el primer día de cada mes calendario. Por lo que para mantener todos los beneficios del nivel “fan” deberás acumular al menos $500 MXN consecutivamente cada mes calendario. En caso contrario, regresarás al nivel “entry”.

- NIVEL LOVER: Tú debes de crear una cuenta en www.finglut.com, activarla y acumular un monto mínimo de $1,500 MXN de compras de alimentos (excluyendo el precio del envío en dicho monto acumulado) dentro del mismo mes calendario (es decir, desde el primer día de un mes hasta el último día del mismo mes) para poder disfrutar de los beneficios del nivel “lover” en el siguiente mes calendario (es decir, desde el primer día del siguiente mes hasta el último día de dicho mes).

El contador del monto acumulado se reiniciará a $0.00 MXN en el primer día de cada mes calendario. Por lo que para mantener todos los beneficios del nivel “lover” deberás acumular al menos $1,500 MXN consecutivamente cada mes calendario. En caso contrario, regresarás al nivel “fan” o nivel “entry”, según corresponda su monto acumulado. 

Ejemplo 2: El 8 de marzo de 2023 Mari crea una cuenta en www.finglut.com, la activa y hace una compra de alimentos de $299 MXN (sin contar el precio del envío). Por lo que tiene hasta el 31 de marzo de 2023 para acumular $1,500 MXN en compra de alimentos (excluyendo el precio del envío en dicho monto) para entrar al nivel “lover” en abril de 2023 (que es el siguiente mes calendario). El 17 de marzo de 2023 hace otra compra de $280 MXN (sin contar el precio del envío). Y el 26 de marzo de 2023 hace una compra más de $925 MXN (sin contar el precio del envío). Con ello, Mari estará en el nivel “lover” en el mes de abril de 2023 y podrá gozar de sus beneficios del 1 de abril de 2023 al 30 de abril de 2023.

Para mantener los beneficios del nivel “lover” durante mayo de 2023, Mari deberá acumular $1,500 MXM en compra de alimentos (excluyendo el precio del envío en dicho monto) entre el 1 de abril de 2023 y el 30 de abril de 2023 (y deberá cumplir con dicho requisito de manera consecutiva cada mes calendario). En caso contrario, regresará al nivel “fan” o nivel “entry”, según corresponda su monto acumulado.

Ejemplo 3: El 8 de marzo de 2023 Mari crea una cuenta en www.finglut.com, la activa y hace una compra de alimentos de $299 MXN (sin incluir el precio del envío). Por lo que tiene hasta el 31 de marzo de 2023 para acumular $1,500 MXN en compra de alimentos (excluyendo el precio del envío en dicho monto) para entrar al nivel “lover” en abril de 2023 (que es el siguiente mes calendario). Así que el 27 de marzo de 2023 hace otra compra de $1,280 MXN (sin incluir el precio del envío). Con ello, ella estará en el nivel “lover” en el mes de abril de 2023 y podrá gozar de sus beneficios del 1 de abril de 2023 al 30 de abril de 2023.

Sin embrago, del 1 de abril de 2023 al 30 de abril de 2023 Mari solo acumula $499 MXN en compras de alimentos. Por lo que al no haber acumulado el monto mínimo para seguir en el nivel “lover”, ella regresa al nivel “entry” en el mes de mayo 2023.

• ¿Cuáles son los beneficios de cada nivel? 

Una vez alcanzado algún nivel en específico en el programa Finglutribu, tú recibirás los beneficios que apliquen (según el nivel en el que estés):

• NIVEL ENTRY

• Recibes ofertas y noticias por email y/o WhatsApp.
• Te enteras de nuevos lanzamientos 1 día antes que el público en general.
• Puedes comprar los nuevos alimentos 1 día antes que el público en general.

• NIVEL FAN

• Recibes ofertas y noticias por email y/o WhatsApp.
• Te enteras de nuevos lanzamientos 3 días antes que el público en general.
• Puedes comprar los nuevos alimentos 3 día antes que el público en general.
• Tienes descuentos exclusivos en preventa de nuevos lanzamientos.
• Tienes promociones exclusivas del nivel fan. 

• NIVEL LOVER
• Recibes ofertas y noticias por email y/o WhatsApp.
• Te enteras de nuevos lanzamientos 3 días antes que el público en general.
• Puedes comprar los nuevos alimentos 3 día antes que el público en general.
• Tienes descuentos exclusivos en preventa de nuevos lanzamientos.
• Tienes promociones exclusivas del nivel lover.
• Recibes regalos en las compras que haga en temporadas especiales.
• Recibes un pastel de cumpleaños en la compra que haga en el mes de su cumpleaños.

• ¿Cómo podré recibir ofertas y noticias por email y/o WhatsApp?

Para esto deberás de anotar bien tu correo electrónico y número celular al momento de registrarte y hacer tu compra. Asegúrate de que nuestros correos electrónicos no se vayan a la carpeta de “correo no deseado/spam”, y no olvides agregar nuestro número de WhatsApp a tu lista de contactos para que te lleguen nuestras ofertas y noticias (en caso de que no lo hagas, es posible que no los recibas por políticas propias de WhatsApp).

• ¿Es cierto que me enteraré antes que los demás de los nuevos lanzamientos que tengan?

¡Si! Nosotros nos aseguraremos de que te enteres, antes que el público en general, cuando tengamos nuevos lanzamientos. Para ello te enviaremos un correo electrónico y/o mensaje en WhatsApp.

• Si estás en el nivel “entry” te enterarás 1 día antes. 
• Si estás en el nivel “fan” o en el nivel “lover", te enterarás 3 días antes.

• ¿Con cuántos días de anticipación podré comprar sus nuevos alimentos?

• Si estás en el nivel “entry”: 1 día antes. 
• Si estás en el nivel “fan” o en el nivel “lover": 3 días antes.

• ¿Es cierto que si estoy en el nivel "fan" o en el nivel "lover" podré tener descuentos exclusivos en la preventa de sus nuevos productos?

• ¿Cómo me enteraré de las promociones exclusivas de mi nivel?

¡No te preocupes por ello! Nosotros te enviaremos, de tiempo en tiempo, vía correo electrónico y/o WhatsApp ofertas especiales diseñadas para que disfrutes de nuestros alimentos. Las ofertas pueden variar para cada miembro dependiendo del nivel al que pertenezca. 

• ¿Me pueden explicar más sobre los regalos en las compras que haga en temporadas especiales si estoy en el nivel "lover"?

Si estas en el nivel "lover", cuando hagas una compra durante las temporadas especiales, recibirás regalos sorpresa de nuestra parte. Para ello es importante que en el formulario que te enviemos por correo electrónico y/o WhatsApp registres qué categorías son las que te interesan (sin gluten | sin lácteos y sin gluten | veganos y sin gluten | keto y sin gluten).

 La lista de temporadas especiales es la siguiente:

• Navidad o año nuevo (compras del 7 de diciembre al 31 de diciembre)

• Reyes magos (compras entre el 1 de enero y el 15 de enero)

• Mes del amor y la amistad (compras en el mes de febrero)

• A elegir: mes de la mujer (compras en marzo), mes del niño (compras en abril) o mes del hombre (compras en noviembre). Cuando hagas tu primera compra te enviaremos un formulario por correo electrónico para que elijas entre: marzo, abril o noviembre.

• Ejemplo 1: Mari está en el nivel "lover" en abril de 2023 y hace una compra el 5 de abril de 2023.

• Ejemplo 2: Lupita está en el nivel "lover" en marzo de 2023 y hace una compra el 29 de marzo de 2023.

• Ejemplo 3: Pepe está en el nivel "lover" en noviembre de 2023 y hace una compra el 18 de noviembre de 2023.

• ¿Cómo puedo pedir mi pastel de cumpleaños si estoy en el nivel lover?

1. Estas en el nivel “lover” en el mes de tu cumpleaños.
2. Estuviste en el nivel “lover” 1 mes calendario previo al mes de tu cumpleaños (es decir, desde el primer día del mes previo hasta el último día de dicho mes).

En caso de no cumplir con alguno de estos dos requisitos, no te será otorgado este beneficio.

El proceso es muy sencillo: Cuando desees hacer válido este beneficio y pedir tu pastel de cumpleaños, solo deberás de agregar a tu carrito (además de los otros productos que vas a comprar) el pastel de cumpleaños (al ser un pastel de regalo será completamente gratis). Una vez que lo agregues al carrito, junto con tus demás productos que comprarás, deberás continuar con el proceso de compra habitual hasta que tu pedido quede finalizado.
Nosotros te enviaremos en el mismo envío tanto el pastel de regalo como los demás productos que hayas comprado. En caso de que no agregues el pastel de cumpleaños a tu carrito de compras, Finglut no te lo enviará.

• Caso 1: El cumpleaños de Mari es el 15 de julio de 2023 (por lo que puede pedir su pastel de cumpleaños en cualquier compra que haga del 1 de julio de 2023 al 31 de julio de 2023 si:
  
  
• Del 1 de junio de 2023 al 30 de junio de 2023 estuvo en el nivel “lover”.
  
  y

• Del 1 de julio de 2023 al 31 de julio de 2023 está en el nivel “lover”.

• Caso 2: El cumpleaños de Mari es el 15 de julio de 2023. En julio de 2023 está en el nivel “lover”, pero no podrá pedir su pastel de cumpleaños si del 1 de junio de 2023 al 30 de junio de 2023 no estuvo en el nivel “lover”.

• Caso 3: El cumpleaños de Mari es el 15 de julio de 2023, pero en julio de 2023 no está en el nivel “lover”. Por lo tanto, no podrá pedir su pastel de cumpleaños (aún si del 1 de junio de 2023 al 30 de junio de 2023 estuvo en el nivel “lover”).

• Haré compras para mi hijo y me interesa estar en el nivel lover ¿cómo puedo indicar su fecha de nacimiento para que reciba su pastel de cumpleaños cuando le corresponda? 

¡No te preocupes! Si tú abres una cuenta para hacer las compras para tu hijo/a, nieto/a, sobrino/a, podrás anotar la fecha de cumpleaños de ambos (la tuya y la de él o ella) al momento de crear tu cuenta y hacer tu primera compra. Posteriormente, nosotros te contactaremos por correo electrónico para que definas con qué fecha de cumpleaños se quedará la cuenta para las promociones relacionadas al cumpleaños. Una vez registrada la fecha de cumpleaños con la que se quedará la cuenta, no podrá ser modificada.

• ¿Puedo transferir el monto acumulado de mi cuenta a otra cuenta? 

No, el monto acumulado en cada cuenta es personal por lo que no se puede vender, transferir, asignar, cambiar, compartir con algún amigo, familiar u otros

• ¿Puedo participar si soy menor de edad? 

Los menores de edad, sólo podrán utilizar el programa Finglutribu bajo la supervisión de sus padres o de un tutor que acepte los Términos y Condiciones del programa. 

Lee los Términos y Condiciones del Programa Finglutribu aquí