TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA FINGLUTRIBU

Los presentes Términos y Condiciones del Programa Finglutribu serán aplicables para el registro y participación en el programa Finglutribu operado por Finglut.

Finglutribu es el programa con el que Finglut otorga beneficios a sus clientes con el fin de agradecer y recompensar su lealtad al comprar productos en su Sitio Web www.finglut.com

Para formar parte de Finglutribu, tener la membresía activa y recibir los beneficios del programa, el Cliente necesita:

A) Crear y activar una cuenta en el Sitio Web en https://finglut.com/account/register

El proceso de registro incluye proveer la siguiente información vía online:

Correo electrónico
Nombre y apellidos
Contraseña
Fecha de nacimiento para festejar su cumpleaños. Si el Cliente abrió su cuenta para hacer las compras para su hijo/a, nieto/a, sobrino/a, podrá anotar la fecha de cumpleaños de ambos (la suya y la de él o ella) al momento de crear su cuenta. Posteriormente Finglut contactará por correo electrónico al Cliente para que él defina con qué fecha de cumpleaños se quedará la cuenta para promociones relacionadas al cumpleaños. Una vez registrada la fecha de cumpleaños con la que se quedará la cuenta, no podrá ser modificada.
Dirección completa de envío (incluyendo colonia o fraccionamiento y alguna referencia como color de casa o entre qué calles está)
Teléfono (de preferencia celular)

B) Hacer una compra o acumular un monto estipulado con las compras de alimentos durante un tiempo determinado (para más información ver sección “1. Niveles de membresía”). No se redondearán cantidades en ningún caso.

Existen tres (3) niveles de membresía en el programa Finglutribu (nivel “Entry”, nivel “Fan” y nivel “Lover”). Cada nivel de membresía tiene sus propios beneficios y algunos niveles pueden tener más beneficios que otros. Los beneficios del programa Finglutribu son determinados con base al monto acumulado como se describe en la sección “1. Niveles de membresía”.

1. NIVELES DE MEMBRESIA

Hay tres (3) niveles de membresía en el programa Finglutribu (nivel “Entry”, nivel “Fan” y nivel “Lover”). El nivel del Cliente dependerá del monto que haya acumulado con las compras de alimentos en su cuenta durante un tiempo determinado (el precio del envío no se incluye en el monto acumulado).

Dependiendo del nivel serán asignados los beneficios descritos en la sección “2. Descripción de beneficios”.

- NIVEL ENTRY: El Cliente entrará automáticamente a este nivel al momento de crear una cuenta en www.finglut.com, activarla y hacer una compra en el Sitio Web. Y podrá gozar de los beneficios del nivel “entry” hasta el 31 de diciembre del mismo año calendario en que entró a este nivel (entiéndase por año calendario al periodo que inicia el 1 de enero de un año y finaliza el 31 de diciembre del mismo año).

Por tal motivo, para que pueda mantener los beneficios del nivel “entry” en el siguiente año calendario, el Cliente deberá de hacer al menos una compra nueva en ese nuevo año calendario. En caso contrario, no gozará de los beneficios del nivel “entry”.

- NIVEL FAN: El Cliente debe de crear una cuenta en www.finglut.com, activarla y acumular un monto mínimo de $500 MXN de compras de alimentos (excluyendo el precio del envío en dicho monto acumulado) dentro del mismo mes calendario (es decir, desde el primer día de un mes hasta el último día del mismo mes) para poder disfrutar de los beneficios del nivel “fan” en el siguiente mes calendario (es decir, desde el primer día del siguiente mes hasta el último día de dicho mes).

El contador del monto acumulado del Cliente se reiniciará a $0.00 MXN en el primer día de cada mes calendario. Por lo que para mantener todos los beneficios del nivel “fan” el Cliente deberá acumular al menos $500 MXN consecutivamente cada mes calendario. En caso contrario, regresará al nivel “entry”.

- NIVEL LOVER: El Cliente debe de crear una cuenta en www.finglut.com, activarla y acumular un monto mínimo de $1,500 MXN de compras de alimentos (excluyendo el precio del envío en dicho monto acumulado) dentro del mismo mes calendario (es decir, desde el primer día de un mes hasta el último día del mismo mes) para poder disfrutar de los beneficios del nivel “lover” en el siguiente mes calendario (es decir, desde el primer día del siguiente mes hasta el último día de dicho mes).

El contador del monto acumulado del Cliente se reiniciará a $0.00 MXN en el primer día de cada mes calendario. Por lo que para mantener todos los beneficios del nivel “lover” el Cliente deberá acumular al menos $1,500 MXN consecutivamente cada mes calendario. En caso contrario, regresará al nivel “fan” o nivel “entry”, según corresponda su monto acumulado.

Una vez alcanzado algún nivel en específico en el programa Finglutribu, el Cliente recibirá los beneficios que apliquen para cada uno:

NIVEL ENTRY

Recibe ofertas y noticias por email y/o WhatsApp.
Se entera de nuevos lanzamientos 1 día antes que el público en general.
Puede comprar los nuevos alimentos 1 día antes que el público en general.

NIVEL FAN

Recibe ofertas y noticias por email y/o WhatsApp.
Se entera de nuevos lanzamientos 3 días antes que el público en general.
Puede comprar los nuevos alimentos 3 día antes que el público en general.
Tiene descuentos exclusivos en preventa de nuevos lanzamietos.
Tiene promociones exclusivas del nivel fan.

NIVEL LOVER

Recibe ofertas y noticias por email y/o WhatsApp.
Se entera de nuevos lanzamientos 3 días antes que el público en general.
Puede comprar los nuevos alimentos 3 día antes que el público en general.
Tiene descuentos exclusivos en preventa de nuevos lanzamietos.
Tiene promociones exclusivas del nivel lover.
Recibe regalos en las compras que haga en temporadas especiales.
Recibe un pastel de cumpleaños en la compra que haga en el mes de su cumpleaños.

2. DESCRIPCIÓN DE BENEFICIOS

Recibe ofertas y noticias por email y/o WhatsApp

El Cliente deberá de anotar bien su correo electrónico y número celular al momento de registrarse. Deberá asegurarse de que nuestros correos electrónicos no se vayan a “correo no deseado”. Así mismo, tendrá que agregar nuestro número de WhatsApp a su lista de contactos en su celular para que realmente pueda recibir nuestros mensajes (en caso de que no lo haga, es posible que no los reciba por políticas propias de WhatsApp).

Se entera de nuevos lanzamientos antes que el público en general

Nos aseguraremos de que el Cliente se entere antes que el público en general cuando tengamos nuevos lanzamientos. Recibirá por email y/o WhatsApp la primicia de nuestros nuevos alimentos:

El Cliente se enterará 1 día antes si está en el nivel “entry”
El Cliente se enterará 3 días antes si está en el nivel “fan” o en el nivel “lover”

Puede comprar antes que el público en general los nuevos alimentos y tiene descuentos exclusivos en la preventa de los mismos.

Quienes estén en el nivel “fan” o en el nivel “lover” podrán tener descuentos exclusivos para comprar nuestros nuevos lanzamientos en los 2 (dos) días de preventa exclusiva para ellos.

Los descuentos son intransferibles (no los debe comunicar o compartir con alguien más – en caso de que detectemos anomalías, la cuenta del Cliente que las haya provocado puede ser suspendida y no podrá beneficiarse de los beneficios).

Tiene promociones exclusivas según nivel

Le enviaremos al Cliente de tiempo en tiempo, vía correo electrónico y/o WhatsApp ofertas especiales diseñadas para que disfrute de nuestros alimentos. Las ofertas pueden variar para cada miembro dependiendo del nivel al que pertenezca. Al ser miembro del programa Finglutribu y participar en algún evento, promoción o concurso de Finglut el Cliente acepta que su imagen sea utilizada por Finglut en materiales de publicidad o difusión del evento, promoción o concurso.

Recibe regalos en las compras que haga en temporadas especiales

En las compras que haga durante las temporadas especiales (ver el listado en la parte inferior), el Cliente recibirá regalos sorpresa de nuestra parte. Para ello es importante que en el formulario que le enviemos por correo electrónico y/o WhatsApp registre qué categorías son las que le interesan (sin gluten | sin lácteos y sin gluten | veganos y sin gluten | keto y sin gluten).

Listado de temporadas especiales:

Navidad o año nuevo (compras del 7 de diciembre al 31 de diciembre)
Reyes magos (compras entre el 1 de enero y el 15 de enero)
Mes del amor y la amistad (compras en febrero)
A elegir: mes de la mujer (compras en marzo), mes del niño (compras en abril) o mes del hombre (compras en noviembre). Cuando el Cliente haga su primera compra le enviaremos un formulario por correo electrónico para que elija entre: marzo, abril o noviembre.

Recibe un pastel de cumpleaños en la compra que haga en el mes de su cumpleaños

En cualquier compra que el Cliente haga en el mes de su cumpleaños recibirá un pastel de regalo (limitado a un pastel al año por cuenta registrada). El pastel de cumpleaños sólo podrá ser redimido dentro del mes de su cumpleaños.

Si el Cliente abrió su cuenta para hacer las compras para su hijo/a, nieto/a, sobrino/a, podrá anotar la fecha de cumpleaños de ambos (la suya y la de él o ella) al momento de crear su cuenta. Posteriormente Finglut contactará por correo electrónico al Cliente para que él defina con qué fecha de cumpleaños se quedará la cuenta para promociones relacionadas al cumpleaños. Una vez registrada la fecha de cumpleaños con la que se quedará la cuenta, no podrá ser modificada.

Si notamos que el Cliente cambia su fecha de cumpleaños, deberá explicarle a Finglut la razón del cambio y acreditar su fecha de nacimiento presentando una identificación oficial, si no coincide la fecha, no podrá obtener el beneficio.

Para poder acceder a este beneficio, el Cliente deberá:

A) Estar en el nivel “lover” en el mes de su cumpleaños.

B) Haber estado en el nivel “lover” un (1) mes calendario previo al mes de su cumpleaños (es decir, desde el primer día del mes previo hasta el último día de dicho mes).

En caso de no cumplir con alguno de estos dos requisitos, no le será otorgado este beneficio.

Cuando el Cliente desee hacer válido este beneficio y quiera pedir su pastel de cumpleaños, solo deberá de agregar a su carrito, además de sus otros productos que va a comprar, el pastel de cumpleaños exclusivo para los miembros que están en el nivel “lover” (al ser un pastel de regalo será completamente gratis). Una vez que lo agregue al carrito, junto con sus demás productos que comprará, deberá continuar con el proceso de compra habitual hasta que su pedido quede finalizado. Finglut mandará en el mismo envío el pastel de regalo junto con los demás productos que el Cliente haya comprado. En caso de que el Cliente no agregue el pastel de cumpleaños a su carrito de compras, Finglut no lo enviará.

3. GENERALIDADES

No existe ningún costo adicional relacionado a la inscripción del programa Finglutribu.

El monto acumulado en cada cuenta es personal por lo que no se puede vender, transferir, asignar, cambiar o compartir con algún amigo, familiar u otros.

Finglut se reserva el derecho de cancelar cualquier cuenta y/o participación en el programa Finglutribu si Finglut considera que el Cliente ha violado los Términos y condiciones del programa Finglutribu, o que el uso de su cuenta no es autorizado, es fraudulento, es ilegal; o se utiliza violando alguno de los supuestos de las Condiciones Generales de Venta.

Finglut también se reserva el derecho de dar de baja cualquier cuenta del programa de Finglutribu que lleve más de un (1) año consecutivo sin actividad. Se entenderá que una cuenta no tiene actividad cuando no existen transacciones registradas en la misma.

Finglut se reserva el derecho de terminar, discontinuar o cancelar el programa Finglutribu en cualquier momento sin necesidad de notificación.

Estos términos y condiciones aplican para el Sitio Web www.finglut.com

Estos Términos y Condiciones no alteran en ninguna manera los Términos y Condiciones de cualquier otro acuerdo que pueda tener con Finglut sobre cualquier otro producto y/o servicio. El programa Finglutribu no acepta miembros menores a 18 años. Los menores de edad, sólo podrán utilizar el programa Finglutribu bajo la supervisión de sus padres o de un tutor que acepte los Términos y Condiciones del programa.

Finglut se reserva el derecho de cambiar o modificar los presentes Términos y Condiciones del Programa Finglutribu o cualquier política, Preguntas frecuentes o Guía que regulan Finglutribu en cualquier momento, bajo su sola discreción y sin necesidad de notificación. Cualquier cambio o modificación será efectiva de inmediato una vez publicado en www.finglut.com, renunciando en este momento a cualquier derecho de recibir notificaciones sobre dichos cambios o modificaciones por cualquier medio. Al registrarse y hacer uso del programa, el Cliente acepta los presentes términos y condiciones descritos, y los términos relacionados a los que se haga referencia, asimismo, confirma haber leído el Aviso de Privacidad de Finglut (https://finglut.com/policies/privacy-policy ) y aceptado el mismo.

En caso de no aceptar la totalidad de los presentes términos y condiciones, deberá reservarse el derecho de participar en el programa. La participación continua en Finglutribu confirmará su aceptación de los cambios o modificaciones realizadas al programa y sus términos.

Es responsabilidad de los miembros del programa revisar las actualizaciones y/o modificaciones de los presentes Términos y Condiciones aplicables a Finglutribu frecuentemente. Es obligación de los miembros del programa leer el Aviso de Privacidad cuidadosamente para entender cómo Finglut recolecta y utiliza la información de sus miembros.

Si el Cliente desea eliminar sus datos personales deberá consultar el Aviso de Privacidad en: https://finglut.com/policies/privacy-policy. Al momento de la eliminación, perderá todos sus beneficios generados en el programa Finglutribu.